Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Comblo est un logiciel de réservation pour escape games et loisirs indoor, édité par CreaWeb Conseil. Comblo est utilisé par des établissements de loisirs (les « exploitants ») pour gérer leurs réservations, leurs bons cadeaux et leur communication.

Données que nous traitons

• Exploitants : email de connexion, coordonnées de l'établissement, et — s'ils les fournissent — les identifiants de connexion à leurs services de paiement (PayPlug) et de publication (Facebook), stockés chiffrés.
• Joueurs / clients finaux : nom, email, téléphone, nombre de joueurs et créneau, saisis lors d'une réservation. Ces données appartiennent à l'exploitant concerné et ne sont utilisées que pour gérer sa réservation.
• Photos de fin de session : lorsque l'exploitant prend une photo d'équipe, elle n'est envoyée par email et/ou publiée sur les réseaux sociaux qu'avec le consentement explicite du groupe, recueilli et horodaté au moment de la partie.

Connexion à Facebook

Lorsqu'un exploitant connecte sa Page Facebook, Comblo obtient uniquement l'autorisation de publier des photos sur cette Page. Nous ne lisons pas les messages privés, ne collectons pas la liste des amis et n'accédons à aucune donnée personnelle des abonnés de la Page. Le jeton d'accès est stocké chiffré et peut être révoqué à tout moment via le bouton « Déconnecter » dans les paramètres, ou depuis les réglages Facebook de l'exploitant.

Conservation et sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase, région Europe). Les secrets (clés de paiement, jetons Facebook) sont chiffrés au repos. Les données d'un établissement sont supprimées sur demande, ou à la fermeture de son compte.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la suppression des données liées à votre connexion Facebook, en écrivant à contact@comblo.fr. Les demandes de suppression de données provenant de Facebook sont également traitées automatiquement.